Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại missa123 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
missa123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Từ thời điểm bạn tạo tài khoản đến khi bạn rút tiền về ví Viettel Money hay MoMo, toàn bộ luồng dữ liệu đều đi qua kết nối mã hóa. Dưới đây là bốn nguyên tắc vận hành mà chúng tôi áp dụng nhất quán.

Mã hóa đầu cuối

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không truyền qua kênh không bảo mật.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Kiểm soát từ phía bạn

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị hạn chế xử lý — tất cả qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, có ba cách để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xử lý riêng và không ảnh hưởng đến trạng thái tài khoản của bạn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với hỗ trợ tài khoản qua live chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — hoạt động 24/7, có nhân viên tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được trong vòng 24 giờ và xử lý trong 72 giờ làm việc.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của missa123 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản, bao gồm các câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những điều bạn thực sự muốn biết khi dùng tài khoản missa123 — từ cách dữ liệu ví điện tử được xử lý đến quyền xóa thông tin cá nhân.

Chúng tôi lưu mã giao dịch, số tiền và trạng thái giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Mật khẩu hoặc mã PIN ví của bạn không bao giờ được ghi lại phía chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin định danh với đối tác quảng cáo. Đối tác kỹ thuật chỉ nhận dữ liệu ẩn danh phục vụ vận hành hệ thống, không đủ để nhận diện bạn.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ gửi cho bạn bản tổng hợp dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc sau khi xác minh tài khoản.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xử lý theo quy trình xóa của chúng tôi.

Cookie phiên giúp hệ thống ghi nhớ trạng thái đăng nhập và thiết lập hiển thị của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt di động sẽ đưa phiên về trạng thái ban đầu.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.